En Legal
Solutions1, expertos profesionales en soluciones legales y de cobranza,
ayudamos a nuestros clientes a resolver sus problemas de cartera vencida;
mejorar su capacidad para generar flujo de efectivo, administrar el riesgo y
mejorar su rendimiento.
En Legal Solutions1 creemos firmemente que para alcanzar el éxito debemos crecer y
desarrollarnos, no sólo como individuos sino también como despacho de abogados.
Vivir nuestros valores, crear una cultura alrededor de ellos, conducirnos en el
marco de las leyes, reglamentos, de nuestro código de Ética apegado a CONDUSEF
y PROFECO, políticas propias y de nuestros clientes, nos ayudan a lograr este
crecimiento día con día. Pero sabemos que éstas no regulan todos los patrones
de comportamiento dentro de Legal Solutions1.
Es por esto que en Legal Solutions1 hemos creado un decálogo aplicable para todos los niveles de la
organización. En Legal Solutions1
pensamos que es importante recordar a nuestros clientes, socios y personas
interesadas en crear alianzas estratégicas con nosotros, lo que representamos y
cómo debemos conducirnos día a día.
1. Excelencia. Entregamos en tiempo y forma lo que prometemos y damos más de lo que se
espera.
2. Trabajo en equipo. Las mejores soluciones y estrategias se generan trabajando juntos, con
nuestros clientes y equipo.
3. Privacidad. Utilizamos todos los activos tangibles, intelectuales y electrónicos de Legal Solutions1 y de cada uno de
nuestros clientes de forma responsable, adecuada y sólo para efectos
previamente autorizados y legales. Legal Solutions1 respeta la privacidad de todos sus clientes, empleados,
proveedores y socios. Tratamos los datos personales con responsabilidad y en
cumplimiento con todas las leyes de privacidad aplicables. Los empleados que
manejan información personal de otros, deben:
a) Actuar de acuerdo con la Ley Federal de Protección de
Datos de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
b) Actuar de acuerdo con todas las obligaciones
contractuales pertinentes;
c) Reunir, usar y procesar la información únicamente con
fines legales y autorizados;
d) Tener cuidado para evitar la revelación no autorizada.
4 Flexibilidad. Implementando estrategias innovadoras que nos permiten dar
resultados de forma eficaz gracias a un proceso
flexible que se ajusta a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes.
5 Innovación. Buscamos satisfacer los requerimientos, necesidades y expectativas de
nuestros clientes, mediante el impulso a la creatividad y el desarrollo de
nuevos servicios y/o la adecuación de los existentes.
6 Compromiso. Es la virtud que se refleja en nuestra dedicación, lealtad,
involucramiento en el trabajo y la obtención de resultados destinados a
satisfacer a nuestros clientes. Satisfacemos las necesidades y expectativas de
nuestros clientes.
7 Profesionalismo. Cumplimos nuestras obligaciones contractuales y generamos valor para
nuestros clientes. Nuestros clientes confían en Legal Solutions1 es por ello
que actuamos conforme a las políticas de cada uno de ellos, ayudándoles a
conservar y mantener su prestigio y la relación con sus clientes.
8 Valores. Tratamos a nuestros compañeros, clientes, socios, proveedores y otros con
quienes realizamos negocios, con respeto, dignidad y cortesía. Estamos
comprometidos en mantener y promover un ambiente laboral de respeto,
honestidad, lealtad y compromiso. De igual forma promovemos un trato digno a
sus clientes en Legal Solutions1 solo
utilizamos estrategias de cobranza libres de agresión e intimidación.
9 Capacitación continua. Invertimos en la mejora continua de nuestras habilidades y competencias,
buscando siempre mejorar en nuestras áreas de oportunidad. Estamos
comprometidos con el crecimiento y desarrollo profesional de cada uno de los
miembros de nuestro equipo.
10 Eficiencia. Actuamos conforme a una cultura de servicio orientada al logro de
resultados, procurando en todo momento un mejor desempeño de nuestras funciones
a fin de alcanzar las metas de nuestros clientes.
En Legal Solutions1 estamos orgullosos de que nuestros servicios
agreguen valor, ayudando a mejorar la transparencia, eficacia, confianza y
consistencia en la gestión de cobranza.
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